Modul B 2 Qualitätsmanagement
Das Modul Qualitätsmanagement ist für die Weiterbildung Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung konzipiert auf fünf Seminartage je 8 Unterrichtseinheiten. Die Vermittlung kann dabei sowohl komplett als Web-Seminar, als selbstorganisierte Lerneinheit (SLE) oder als Kombination beider Methoden erfolgen. Die didaktische Feinabstimmung wird dabei immer mit dem beauftragenden Institut und den Teilnehmenden der Weiterbildung zu Beginn abgesprochen.
- Web-Seminar / SLE – Philosophie des Total Quality Managements (8 UE)
- Web-Seminar/ SLE – Struktur- Prozess- Ergebnisqualität (8UE)
- Web-Seminar/ SLE – Methoden der Qualitätssicherung (8UE)
- Web-Seminar/ SLE Nationale Expertenstandard und Qualitätsniveaus (16 UE)
Total-Quality-Management steht nicht für sich allein. Vielmehr ist TQM ein ganzheitliches Konzept, das die einfache Anforderung stellt, in allen Unternehmensbereichen und auf allen Ebenen Qualität als jederzeit angestrebtes Ziel zu integrieren.
Nach kurzer theoriegeleiteter Einführung werden die 12 Aspekte des TQM näher erläutert – von der Kundenorientierung über den Mitarbeiter als Kunde der Führungskraft wird ein Schwerpunkt auf die Formulierung der Qualitätspolitik und die Entwicklung von Qualitätszielen gesetzt. Diese lassen sich wunderbar entwickeln aus der Mission einer Einrichtung auf dem Weg zu den Visionen von morgen.
Das abstrakte QM-Thema wird dabei immer wunderbar auf die Praxis der gerontopsychiatrischen Pflege und Betreuung gezogen.
Was ist überhaupt Qualität? Für den Begriff Qualität gibt es in der Literatur verschiedene Definitionen. Weit verbreitet ist es, Qualität als Grad der Übereinstimmung zwischen Ansprüchen und Erwartungen (Soll) an eine Dienstleitung oder Produkt und dessen Eigenschaften (Ist) anzusehen. Was heißt dies für die Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung?
Nach einer kleinen historischen Reise durch das Qualitätsmanagement wird das zentrale Gerüst von Avedis Donabedian beleuchtet.
Welche Rahmenbedingungen Strukturqualität muss ich schaffen, um meine Abläufe Prozessqualität gut meistern zu können und wie kann ich dies überprüfen Ergebnisqualität?
Im letzten Teil des Tages kommt noch ein wichtiger Vertreter des modernen Qualitätsmanagements zur Sprache. Deming. Mit einer Mustervorlage zum PDCA-Zyklus erschließt sich ein hervorragender praktischer Bezug.
Eine wichtige Methode der Qualitätssicherung stellt das Arbeiten mit Verfahrensregelungen und Standards dar.
Leider gibt es bis heute viel zu wenige speziell auf die Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung abgestellte Standards.
Das Seminar stellt die Bedeutung von Pflege- und Betreuungsstandards heraus und beleuchtet kurz die Phasen, die bei Entwicklung der DNQP Expertenstandards durchlaufen werden Name: Methodenpapier
Ziel ist es, dass jeder Teilnehmende am Ende in der Lage ist, einen eigenen Standard zu entwerfen. Gemeinsam kann dann in einer sogenannten Konsensuskonferenz das jeweilige Werk optimiert werden.
Eine wichtige Methode der Qualitätssicherung stellt das Arbeiten mit Verfahrensregelungen und Standards dar.
Leider gibt es bis heute viel zu wenige speziell auf die Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung abgestellte Standards.
Das Seminar stellt die Bedeutung von Pflege- und Betreuungsstandards heraus und beleuchtet kurz die Phasen, die bei Entwicklung der DNQP Expertenstandards durchlaufen werden Name: Methodenpapier
Ziel ist es, dass jeder Teilnehmende am Ende in der Lage ist, einen eigenen Standard zu entwerfen. Gemeinsam kann dann in einer sogenannten Konsensuskonferenz das jeweilige Werk optimiert werden.
Die Inhalte sind top-aktuell an die Reformen im Pflegemarkt angepasst und greifen innovative Themen auf. Trotzdem orientieren sie sich natürlich an die Verordnung zur Ausführung des Bayerischen Pflege- und Wohnqualitätsgesetzes (AVPfleWoqG)
Die Web-Seminare können einzeln oder als Gesamt-Paket vermittelt werden.
Unabhängig einer Weiterbildung zur Einrichtungsleitung können die Web-Seminare auch als Seminar für die Leitungsebene gebucht werden und dann immer individuell auf die Anforderungen der jeweiligen Einrichtung angepasst werden.
Durch die Web-Seminare führen Sabine Arndt-Packhäuser B.A. oder Volker Packhäuser M.A.